به گزارش راستین آنلاین فرشید ایزدی، اظهار داشت: در راستای مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع طی دو سال گذشته به 885 در خواست ثبت شده از سوی هم استانی های گرامی در سامانه "دانا"، ارتباط مستقیم با مدیر عامل شرکت مخابرات ایران پاسخ داده شده است.
وی با اشاره به اینکه سامانه پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان در راستای افزایش رضایت مشتریان مخابرات راه‌اندازی شده است، افزود: تمامی مشتریان و همکاران گرامی می‌توانند درخواست‌ها و مسائل خود را در خصوص خدمات ارائه‌شده در سایت شرکت مخابرات ایران به نشانی WWW.TCI.IR بخش "ارتباط مستقیم با مدیرعامل شرکت مخابرات ایران" ثبت تا در اسرع وقت بررسی شود.
وی خاطر نشان کرد: از جمله درخواست های رسیده به این سامانه مسایل مربوط به مشتریان شامل قبوض تلفن ثابت، دسترسی و پاسخگویی سامانه ۲۰۰۰و ۲۰۲۰ است.