در حالیکه این شایعات نگرانی خانواده‌های شیرازی را به دنبال داشت، یک منبع موثق در بهداشت محیط دانشگاه علوم پزشکی شیراز، ضمن رد اخبار مربوط به شیوع بیش از اندازه برخی باکتری ها در بستنی های این برند گفت: این واحد صنفی به دلیل پاره تخلفات و نادیده گرفتن تذکرات بازرسان بهداشت پلمپ شده است و موارد ذکر شده در خصوص شیوع باکتری های خطرناک و احتمال ابتلا به سرطان های گوارشی پس از مصرف محصولات این برند که در فضای مجازی منتشر شده صحت ندارد.
این مقام مسئول از شهروندان خواست تا اخبارمهم را از منابع موثق و مورد تایید دنبال کنند.