فرشید ایزدی با اشاره به اختلالات چند روز گذشته درشبکه اینترنت درشهر شیرازکه منجربه ایجادمشکلاتی برای کاربران این شبکه شده بود افزود:طی دو سه روز گذشته سامانه ۲۰۲۰ مخابرات منطقه ای فارس جهت یکسان سازی برنامه نرم افزاری که به صورت سراسری بوده، با اختلال فنی مواجه شده و در این مدت نتوانسته که به طور کامل پاسخگوی کاربران باشد چرا که با وجود این اختلال بر تعداد کاربران در صف های انتطار افزوده شده و به همین خاطر جوابگویی به آن ها به طول انجامیده است.
وی با بیان این که هزینه تماس با سامانه ۲۰۲۰ رایگان می باشد،افزود:این سامانه برای کاربران هزینه در برنداشته و هم اکنون نیز مشکل عدم ارتباطی با این سامانه برطرف شده و آن ها می توانند جهت رفع مشکلات اینترنتی با تلفن ثابت با شماره ۲۰۲۰ به صورت رایگان تماس بگیرند.