به گزارش راستین آنلاین فرشید ایزدی با تاکید بر اهمیت رعایت قوانین و دستورالعمل های کارکنان مخابرات در حوزه سیم کشی تلفن ثابت تصریح نمود : پرسنل شبکه تلفن ثابت در سطح شهر حتی با داشتن مدارک شناسایی و یا درخواست صاحب ملک و مشترک تلفن ثابت، اجازه ورود به منزل هیچ مشترکی را ندارند.
وی افزود : در زمانی که کارشناسان مخابرات جهت رفع خرابی تلفن ثابت به منزل مشترکین مراجعه می کنند نیز همین قانون وجود دارد و پرسنل شبکه اجازه ورود به منزل را ندارند و رعایت قوانین به منظور پیشگیری از بروز هر گونه مشکل حقوقی در ارتباط با مشترکین در اولویت کار می باشد.
هم استانی های گرامی در زمان خرابی تلفن ثابت پس از اطمینان از عدم خرابی داخلی، می توانند با سامانه 20117 تماس حاصل نموده و خرابی تلفن ثابت خود را ثبت نمایند تا در اسرع وقت توسط کارشناسان رفع خرابی، پیگیری گردد.