رضایتمندی مشتریان ، خاکریز مخابرات برای توسعه خواهد بود

رضایتمندی مشتریان ، خاکریز مخابرات برای توسعه خواهد بود
   
رضایتمندی مشتریان ، خاکریز مخابرات برای توسعه خواهد بود |||| ||||

رییس هیئت مدیره شرکت مخابرات ایران در جلسه با مدیران مرکز بازرسی ونظارت شرکت ، اولین تغییر را حل معضل خرابی و ازبین بردن نارضایتی مشتریان دانست و گفت: این اقدام ، خاکریز شرکت مخابرات ایران برای توسعه خواهد بود.

به گزارش راستین آنلاین  محمودزاده ، با حضور در جلسه ای با مدیران مرکز بازرسی و نظارت شرکت در سراسر کشور ، روز 27 اردیبهشت ماه 1400، ضمن اعلام مطلب بالا ، اظهار داشت: فناوری هاو تجهیزات موجود در مخابرات ایران، قدیمی ست و باید برای به روزرسانی آن ها هزینه شود .زیرا که راهبردهای جدید باید متاثر از فناوری های جدید و نو باشد.

وی به استانداردهای بازرسی در دنیا اشاره کرد و گفت : ارزیابی دانش و ادبیات راهبرد و برنامه شناسی ، طرح ریزی وبرنامه ریزی ، ارزیابی نحوه اجرا و عملیات و ارزیابی خروجی ها و پیامدهای آن و بررسی آثار اجتماعی به عنوان چهار استاندارد برای بازرسی صحیح در هر سازمانی محسوب می شود که در نهایت نتیجه آن منجر به تحقق استانداردهای تاثیرگذار و رضایتمندی مشتری خواهد شد.

 محمودزاده همچنین بر استفاده توامان آرمان گرایی و عملیات گرایی در سازمان تاکید کرد وی تاکید کرد : همه مدیران و کارکنان شرکت مخابرات ایران باید بتوانند از ظرفیت های خود و سازمان خود و نوآوری ها استفاده کنند که اگر به موقع و درست استفاده نکنیم محکوم به عقب ماندگی هستیم .

در این جلسه همچنین مهندس فیضی،سرپرست مرکز بازرسی و نظارت با تبریک روز جهانی ارتباطات و مخابرات به ارایه گزارشی از عملکرد مرکز بازرسی در چهار ماه گذشته پرداخت و در تشریح برنامه این حوزه گفت : برای بررسی مسایل و مشکلات مناطق بازدیدهای دوره ای برای سال جاری در نظر گرفته شده که بصورت تیم های تخصصی به مناطق مخابراتی اعزام و از تمامی حوزه های مورد ارزیابی قرار می گیرد و نتیجه آن برای رفع مشکلات به مدیران ارشد شرکت ارائه می شود .
در ادامه این جلسه نیز گزارشی از وضعیت و مشکلات مناطق توسط چند تن از روسای بازرسی مناطق به  محمود زاده ارائه شد.

انتهای پیام /  منصوره خسروبیگ
168 کلیک ها  شنبه, 01 خرداد 1400 11:54
این مورد را ارزیابی کنید
(1 رای)

نظر دادن

لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «راستین آنلاین» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.

بالا