به گزارش راستین آنلاین ابراهیم ریحانی اظهار کرد: ازآنجا كه بهبود كيفيت خدمات به مشتركان و مراجعين، دسترسی سریع به دریافت خدمات و حذف مراجعه حضوري به ادارات ، حفظ سلامت شهروندان ودر نهايت افزايش رضايت شهروندان همواره از اولويت هاي اين شركت به شمار مي رود، طرح توسعه ارائه خدمات غيرحضوري مشتركان به جد در دستور كار قرار گرفت.
او ادامه داد :خوشبختانه با تلاش و پيگيري همكاران شرکت توانیر و شرکت توزیع نیروی برق استان فارس اين امر میسر شد ودر حال حاضر از طریق نصب سامانه موبايلي برق ایران(برق من) بر روی تلفن همراه و یا ميز خدمت الكترونيكي موجود در وب سايت شركت توزيع نيروي برق استان فارس به آدرس www.farsedc.ir ، مردم شريف استان فارس در حوزه فعالیت این شرکت می توانند بدون مراجعه حضوری به ادارات برق تابعه این شرکت درخواست هاي خود را ثبت، پيگيري و دریافت کنند.
ریحانی افزود: علاوه بر موارد مذکور، از طریق سامانه ارتباط مستقیم با مدیرعامل و سامانه رسیدگی به شکایات در سایت شرکت در قسمت "تماس با ما" نیز مشترکان می توانند سئوالات، پیشنهادها و انتقادات مورد نظر خود را مطرح و پیگیری کنند.
او یادآور شد: مشترکان می توانند همچنین از طریق سامانه های پرداخت تلفنی 1521 وسامانه تلفنی 121 نیز خدمات برق را دریافت دارند. رئیس کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم شرکت توزیع نیروی برق استان فارس، در ادامه سخنان خود با بیان اینکه مشترکان می توانند از طریق ایمیل های شرکت با مدیرعامل، قائم مقام مدیر عامل، معاونان و مدیران در ارتباط باشند، اظهار داشت: شهروندان می توانند در قسمت تماس با ما در سایت شرکت، شماره تلفن و ایمیل مدیران و افراد پاسخگو را مشاهده و در صورت نیاز استفاده کنند.
رئیس کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم و قائم مقام مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان فارس در خاتمه تصریح کرد: مشترکان این شرکت در صورت تمایل یا ضرورت، می توانند با مراجعه به هریک از دفاتر پیشخوان خدمات دولت از خدمات حوزه توزیع برق بهره مند گردند.
