مدیر مخابرات منطقه فارس ضمن اعلام خبر افزود : سامانه پاسخگوی ۲۰۲۱ یک سامانه جامع و فعال در سراسر کشور است، که مشتریان عزیز جهت رفع موانع و مشکلات و همچنین دریافت پاسخ های کارشناسی می توانند با آن تماس حاصل کنند.
ایزدی اضافه کرد : این سامانه در مخابرات منطقه فارس دارای گزینه های ۱ تماس با کارشناسان حوزه رفع خرابی تلفن ثابت؛ ۲ تماس با کارشناسان امور مشترکین تلفن ثابت؛ ۳ تماس با کارشناسان ابونمان تلفن ثابت؛ ۴ تماس با کارشناسان تلفن همراه؛ 5 تماس با کارشناسان اداره روابط عمومی؛ ۶ تماس با کارشناسان اداره بازرسی و ثبت شکایات؛ ۷ تماس با کارشناسان اداره حراست و ۸ سایر خدمات است، که مردم شریف استان ضمن تماس با این سامانه می توانند سوالات خود را از حوزه مربوطه بپرسند.
او تصریح کرد : شایان ذکراست، این سامانه در ایام غیر تعطیل توسط کارشناسان مربوطه پاسخ داده می شود و در روزهای تعطیل صدای مشترکین ضبط شده و در اولین روزکاری پس از آن به مسائل آنها پرداخته خواهد شد.
