بنابر اعلام بانک شهر، مجید فراهانی با اشاره به گسترش فعالیت‌ها و خدمات‌رسانی الکترونیک این بانک افزود: بانک شهر، چتر حمایتی خود را در سراسر شهرها و به ویژه کلان شهرها گسترانده است.
وی با اشاره به اینکه امروز بانک شهر جزو محبوب‌ترین بانک‌ها در میان شهروندان است، تصریح‌کرد: در تمامی کشورهای پیشرفته بانک‌های تخصصی در حوزه شهری، به صورت تمام قد از مدیریت شهرها حمایت می‌کنند.
عضو کمیسیون برنامه و بودجه شورای شهر تهران تصریح‌کرد: بانک شهر بزرگ‌ترین پشتیبان شهرداری‌هاست و توسعه خطوط مترو در کلانشهرها تنها با حمایت بی‌وقفه این بانک میسر شده است.
فراهانی با تاکید بر اینکه بانک شهر همواره در تامین اعتبار پروژه‌های مختلف عمرانی، فرهنگی و طرح‌های زیرساختی پیشقدم بوده است، گفت: یکی از دلایل توسعه بدون وقفه خطوط مترو در کلان شهرها، تامین مالی منظم از سوی این بانک در این پروژه مهم بوده است.
به گفته عضو شورای شهر تهران، ری و تجریش، بانک شهر در حال حاضر خدمات بانکی در سطح بین‌اللملی به شهروندان ارایه می‌دهد که موجب رضایت شهروندان از این بانک شده است.